Dúvidas
FAQ
• Quem somos
• Como comprar
• Formas de Pagamento
• Embalagens/ Frete
• Prazos de Entrega
• Alterações da Política Comercial
• Privacidade e Sigilo de Informações Pessoais
• Segurança
• Aplicabilidade
• Fotos e Banners
• Menores de idade
• Devoluções
A Poderosa SexShop é sua parceira na busca de novas formas de prazer e realização sexual.
Nossa missão é apimentar seu(s) relacionamento(s) à base de muita sensualidade e erotismo.
Seus produtos são escolhidos especialmente para proporcionar aos clientes sensações inovadoras e despertar os desejos mais secretos.
Buscamos atender a todos os públicos, garantindo diversidade e discrição.
Nosso compromisso é proporcionar aos nossos clientes toda a comodidade, segurança e privacidade desde a visita ao site até o recebimento dos produtos.
Venha e aproveite novas sensações!
Veja passo a passo como comprar em nosso site:
1. Cadastre-se, criando login e senha de acesso
2. Visite a loja e escolha o(s) produto(s) que deseja comprar (ao clicar na foto do produto, você poderá obter maiores detalhes como formas de utilização, cor, tamanho, etc.)
3. Os produtos escolhidos serão guardados no carrinho de compras. A qualquer momento antes da finalização, você poderá adicionar ou excluir itens do carrinho
4. Quando finalizar a compra, você deverá escolher a forma de envio (Sedex ou PAC) e a forma de pagamento (Cartão de Crédito, Transferência Bancária on-line ou Boleto Bancário)
5. Para realizar o pagamento, você será direcionado ao site do PagSeguro.
Cartão de crédito
São aceitos os cartões Visa, Mastercard, American Express, DIners, Hipercard e Aura.
Poderão ser parcelados em até 6 vezes sem juros, com parcelas mínimas de R$10,00.
Quando parcelado, atente-se ao limite do cartão que deverá ser maior do que o valor total do pedido, não importando o valor total de cada parcela.
As autorizações são efetuadas diretamente (on-line) com as administradoras de cartões de crédito.
O número do cartão é utilizado somente no processamento da compra e, tão logo ocorra a confirmação pela administradora do mesmo, o número é automaticamente apagado, não sendo, de forma alguma, armazenado nos arquivos do site.
Transferência Bancária on-line (TEF)
Nesta modalidade, a compra deverá ser realizada à vista.
O site do PagSeguro direcionará seu pagamento para o site do banco escolhido, onde deverá ser feita a transferência.
Atualmente há convênio estabelecido com os bancos Bradesco, Itaú, Banrisul e Banco do Brasil..
Boleto Bancário
Após a finalização da compra, o sistema irá gerar um boleto bancário para o cliente, em seu monitor. Este documento deverá ser impresso (não é enviado ao seu endereço) e pago em qualquer banco, caixa eletrônico ou pelo Internet Banking.
Atente-se para a data de vencimento do mesmo (3 dias úteis após emissão). Caso esteja vencido ou o boleto tenha se extraviado, solicite uma 2ª via ou seu pedido será cancelado.
Atenção: Esta forma de pagamento é válida somente parar compras à vista.
IMPORTANTE: para qualquer uma destas modalidades de pagamento, o produto só será enviado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. No caso de boletos, o prazo de compensação é de até 5 (cinco) dias úteis.
As embalagens são totalmente discretas (caixas pardas), sem nenhuma referência ao tipo de mercadoria ou nome da loja. Além disso, as embalagens são seguras, garantindo a integridade dos produtos.
Todos os produtos da Poderosa SexShop são enviados pelos Correios - via SEDEX ou PAC.
O valor depende das dimensões, peso e localidade de origem e destino.
O código para rastreamento da encomenda será disponibilizada ao cliente, assim que enviada. Com este código, o cliente poderá acompanhar o status da entrega através do site dos Correios.
Se o produto não for entregue dentro do prazo determinado, a loja entrará em contato com os Correios, a fim de identificar o motivo da falha na entrega.
Na hipótese de extravio confirmado pelos Correios, as quantias efetivamente pagas serão devidamente reembolsadas.
De acordo com as regras dos Correios, são realizadas 3 (três) tentativas de entrega no endereço fornecido. Após as 3 tentativas, a encomenda é devolvida ao remetente. Nestes casos, o produto só será reenviado mediante o pagamento de nova taxa de frete.
Atenção: Embalagens com suspeitas de violações deverão ser recusadas. A Poderosa SexShop não se responsabiliza por embalagens rasgadas, adulteradas, violadas ou com indícios de abertura.
O prazo de entrega varia conforme a escolha da forma de entrega:
SEDEX: remessa expressa dos Correios, mais rápida (1 a 3 dias úteis*)
PAC: modalidade mais econômica, porém com prazo mais extenso (5 a 15 dias úteis*)
*prazos podem variar de acordo com a disponibilidade dos Correios.
Alterações da Política Comercial
A Poderosa SexShop reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar, acrescentar ou remover partes desta política, devido às constantes inovações na Internet.
É recomendada a verificação da mesma a cada visita ao site.
A última atualização foi realizada em 09/08/2011.
Privacidade e Sigilo de Informações Pessoais
Para usufruir dos serviços oferecidos pelo site, todos os clientes deverão identificar-se e os dados fornecidos bem como as informações de compra e contatos realizados com o site serão armazenados na base de dados da Poderosa SexShop, a fim de facilitar futuras visitas e personalizar ofertas.
A coleta e o armazenamento das informações são realizadas em ambiente totalmente seguro, representado pelo ícone "cadeado fechado", presente na parte inferior do monitor ou ao lado da barra de endereço.
Além disso, a Poderosa SexShop compromete-se a proteger totalmente a privacidade dos visitantes e clientes de seu site.
Nenhuma informação fornecida por nossos clientes no ato da compra ou de qualquer ação promocional/cadastral será divulgada, comercializada ou utilizada no intercâmbio com terceiros para fins promocionais, salvo nos seguintes casos:
- processamento do pedido: informações necessárias a bancos, instituições financeiras ou empresas de cartão de crédito; prestadoras de serviços de logística e transporte; prestadoras autorizadas de serviços pós venda;
- ordem judicial ou estrito cumprimento de norma legal: se a Poderosa SexShop for obrigada por lei, ordem judicial ou outro processo legal a divulgar informações pessoais fornecidas pelo consumidor, a mesma procurará notificá-lo com antecedência por meio dos dados fornecidos para contato.
A Poderosa SexShop poderá utilizar os dados fornecidos pelo usuário para responder às suas solicitações por correio, e-mail ou telefone ou promover alguma ação promocional (e-mail marketing).
O fornecimento de tais dados pessoais implicará no aceite de recebimento de informações a respeito de produtos, serviços ou promoções da Poderosa SexShop.
Ao comprar no site da Poderosa SexShop você estará totalmente seguro, pois seus dados estarão protegidos por Certificação Digital SSL 256 bits.
Além de criptografar os dados que serão transmitidos entre o seu computador e o nosso site, como dados do seu cadastro e outras informações confidenciais,
essa certificação garante a credibilidade quanto à identificação da nossa organização.
A presente política aplica-se somente à Poderosa SexShop e não necessariamente a outros sites da internet.
As imagens e banners apresentados no site são meramente ilustrativas.
É recomendado verificar na descrição detalhada quais itens fazem parte do produto à venda.
Menores de 18 anos não poderão efetuar compras ou participar de qualquer outro ato legal no presente site.
Todo e qualquer produto poderá ser devolvido imotivada ou motivadamente.
Devolução Motivada: Ocorre quando comprovadamente o produto apresentar defeitos. Para efetuar a devolução, o comprador deverá entrar em contato com a Poderosa SexShop em até 7 dias corridos após a entrega do produto. Após este contato, o cliente deverá obrigatoriamente enviar o produto defeituoso ao endereço fornecido pela Poderosa SexShop, atentando-se para a segurança da embalagem, pois não serão aceitas devoluções caso a embalagem esteja danificada, amassada ou violada.
Será feita uma avaliação para constatação do defeito e, caso confirmado, o valor do produto será reembolsado integralmente, incluindo os valores de fretes de envio e retorno.
Devolução imotivada: o cliente poderá solicitar devolução (parcial ou total) dos produtos adquiridos, caso não esteja satisfeito com a compra.
Para tanto, deverá entrar em contato com a Poderosa SexShop em até 7 dias corridos após a entrega do produto.
Obrigatoriamente, o produto deverá ser devolvido através dos Correios, nas mesmas condições físicas em que foi enviado, ou seja, lacrado, intacto e na embalagem original, sem nenhum vestígio de uso ou danificação, juntamente com o recibo original ou uma cópia deste (se a devolução do pedido for parcial). Os custos de devolução ficarão totalmente sob responsabilidade do comprador. Atente-se para a segurança da embalagem, pois não serão aceitas devoluções caso a embalagem esteja danificada, amassada ou violada.
No reembolso, não serão incluídos os gastos com fretes de remessa e/ou de devolução, apenas o valor do produto devolvido será considerado.
Os valores do reembolso estarão sujeitos à análise do(s) produto(s) enviados para a Poderosa SexShop.
O reembolso só será liberado quando certificado que a mercadoria encontra-se nas mesmas condições em que foi vendida, sem nenhum tipo de avaria ou utilização.
Não aceitamos trocas, somente devoluções de produtos.
